Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)

Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

• Du übernimmst im Team Application Management die Prozesssteuerung und eigenständige Lösungsfindung für die Entstörung im Kernbankumfeld und bildest dabei den zentralen Ansprechpartner für Vertrieb, Zahlungsverkehr, Wertpapier und Kredit bis in das Top-Management.
• Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
• Dies schließt die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service-Verfügbarkeit, Reaktions- und Antwortzeiten, Performance und Kapazitätsauslastungen ein.

• Dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik hast du erfolgreich absolviert oder eine vgl. Qualifikation.
• Du hast idealerweise eine Avaloq-Zertifizierung oder bist bereit diese zu absolvieren.
• Mit Datenbanksprachen wie PL/SQL gehst du leicht um.
• Ein breites IT-Verständnis für (Kernbank-)Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur wie z.B. Avaloq, Airlock, SWIFT, FinTS oder IBM MQ ist von Vorteil.
• Dein Profil rundest du mit fachlichen Kenntnissen in Bankprozessen wie Kreditwesen, Wertpapier und Zahlungsverkehr ab.